Dobrodošli na Resort Infosys d.o.o.

Hotelski informacioni sistem sa pedigreom!

Zastupamo protel, vodeći nemački provajder sa 10,000+ instalacija u hotelima širom sveta.
Idealno, nudimo rešenja za male i velike hotele, koji mogu biti prilagođene vašim potrebama.
Preuzmite prezentaciju naših softverskih rešenja: protel PMS – PRESENTATION

Prevazilazimo Vaša očekivanja … i očekivanja Vaših gostiju…

Optimizacija
on-line prodaje

icon Otkrijte Optimizaciju
icon

Optimizacija
on-line prodaje

Otkrijte Optimizacija

Hotelski
Programi

icon Otkrijte HIS
icon

Hotelski
Programi

Otkrijte HIS

Wellness & SPA
Programi

icon Otkrijte Wellness & SPA
icon

Wellness & SPA
Programi

Otkrijte Aktivnosti & SPA

  • Vila Andrea, Tučepi, Hrvatska

    Protel je prilagođen za hrvatsko tržište te podržava sve pravne i računovodstvene izveštaje. Kompanija MC sistemi pruža brzu i pouzdanu podršku kao i pomoć u radu. Takođe se mogu spojiti sa ugostiteljskim programima, koje već poseduju hoteli. Ja lično smatram, da je ovo bila vrlo isplativa investicija i olakšanje u svakodnevnom radu.

    Blanša Marijančević, direktor prodaje, Šutić d.o.o.

  • FALKENSTEINER HOTELS & RESORTS

    "protel je osvojio poene u svim oblastima koje su važne za donošenje odluka: njihova usluga i paket podrške, kao i niz funkcija ponuđenih u okviru Multi Property Edition (protel MPE ) ja zaista impresivna.

    Bernhard Sebesta, IT Manager, Falkensteiner Hotels & Residences

  • HOTEL PARK, Ljubljana - multi property instalacija

    Protel je “must-have” alat za rukovođenje i optimizaciju zauzeća hotela. Sa profesionalnom podrškom od MC sistema to je savršena kombinacija za naš posao.  Korišćenjem dvosmerne komunikacije sa channel management sistemom štedimo i do 30 sati nedeljno, jer ne moramo da održavamo i radimo podešavanje na svakom online sistemu posebno. Umesto toga možemo se koncentrisati na odnose sa gostima na taj način što ćemo lično ulaziti u interakciju sa svakim klijentom pre, za vreme i nakon boravka. To nam osigurava goste koji se kod nas uvek rado vraćaju. 

    Darko Kudeljnjak,  gen.manager

  • HOTEL VANDER, design hotel, Ljubljana

    "Protel je nepogrešivo oruđe svakog hotela. Vrlo je pregledan i logičan sistem rezervacija koji umnogome olakšava posao recepcionera. Povezivanje online rezervacionih sistema sa Protelom štedi vreme posvećeno usklađivanju  cena i raspoloživosti soba, i smanjuje mogućnost greške i stvaranja neželjenog overbooking-a. Protel ima mnogo funkcija i omogućava izvoz podataka po najrazličitijim kategorijama, što stvara mogućnost za veliki spektar različitih analiza  i praćenja gostiju, njihovih navika i potreba.

     Amanda Vujadinovič, Vander Urbani Resort

  • Hotel Palisad, Zlatibor No.1 hotel na Zlatiboru, preko 200 soba, spa & wellness

  • Eurotas_logo

    Eurotas hoteli, Slovenija Eurotas hoteli, Slovenija Hotel Evropa, Celeia - Celje / Hotel Piran, Barbara - Portorož

  • Bohinj_ECO_logo

    Bohinj ECO hotel Bohinj ECO hotel, Bohinj, Slovenia 100 sob in wellness, SPA, aquapark
  • park

    Park-logo

    Hotel Park, Ljubljana Hotel Park, Ljubljana

  • BWastoria_logo

    Hotel BestWestern Premier Astoria Hotel BW Astoria, Zagreb 100 rooms, seminar & city hotel
  • tsm

    TSM_logo

    Toplice Sv.Martin Toplice Sv.Martin LifeClass hotel group; wellness/spa hotel with 200+ rooms
  • falk

    falkensteiner-logo

    Falkensteiner Hotels, Croatia, Serbia Several resort hotels in Austria, Croatia, Serbia

  • KvarnerPalace-logo

    Hotel Kvarner Palace, Crikvenica, Croatia s

    Crikvenica, Kvarner
    Riviera,Kroatien
  • eme

    Emerald-logo

    Hotel Emerald, Priština Pristina`s first five star Hotel and Convention Centre with the facilities of a superb Resort.

  • GH Rogaška logo

    Grand Hotel Rogaska, Slovenia Rogaška Slatina, Slovenija
Više referenci Video Uputstvo

Predstavljamo preduzeće Resort Infosys

Prilagođena programska rešenja za hotelsko poslovanje

Cloud tehnologija

Povežite se na internet i poslujte sa vašim gostima, gde god da ste. Poslovanje nikada nije bilo tako mobilno.
 

Kakav je koncept protel Air-a?

Jednostavan! Napredna programska oprema za hotele, dostupna preko web-a, koja štedi dragoceno vreme i u isto vreme održava skupu lokalnu IT strukturu.

protel Air je kompletno rešenje za menadžment hotela koje u potpunosti podržava sva područja rada, kako na recepciji – Front Office, tako i u kancelariji- bez obzira na obim posla. Za njega se odlučuju veliki hotelski lanci ali i mali pansioni sa nekoliko soba. Proverite našu prilagodljivu cenovnu politiku, koja omogućava svakom hotelskom objektu bez obzira na veličinu pristup najmodernijoj programskoj opremi.

Otkrijte moć protel AIR-a, pogledajte prezentaciju!

 

Pogledajte još o protel AIR in cloud tehnologiji: 

 cloud-in-hand

 

Multi-property

PROGRAMSKA OPREMA ZA UPRAVLJANJE VIŠE POVEZANIH HOTELA

Verzija »Multi property« (više povezanih hotela) sa centralizovanim pregledom podataka u realnom vremenu.

Kao centralni sistem za upravljanje hotelom, protel MPE verzija može čak globalni hotelski lanac promeniti u jednu jedinicu. Svi povezani hoteli pristupaju zajedničkim informacijama o gostima u centralnoj bazi podataka. Podaci i funkcije su dostupne u realnom vremenu u svakom hotelu, što osigurava da se ne dupliraju na različitim lokacijama; svaki podatak je zapisan samo 1x.

Verzija multi property omogućava rezervisanje, prodaju i izveštavanje u jednom sistemu, tako da lako možete pratiti i kontrolisati vaše aktivnosti, prihode i biznis izveštaje u celoj organizaciji.

group-hotels

CRM alati

CRM PROGRAMSKI MODULI, 
koji su odgovorni za upravljanje odnosima sa gostima. 

Teško je na tržištu nuditi svoje usluge potencijalnim gostima ako ih ne poznajete dovoljno dobro. Vaš uspeh zavisi od ciljno usmerenih prodajnih aktivnosti, marketinga i temeljne analize potreba kupaca.  (CRM – Customer Relations Management – upravljanje odnosima sa gostima).

Gosti ne plaćaju sobu već jedno novo iskustvo i osećaj. Cilj CRM -a je, obezbediti gostu vrhunsku uslugu koja će prevazići njegova očekivanja i biti iznad proseka jednog običnog boravka. CRM omogućava da bolje upoznate svoje goste. Na osnovi dobijenih podataka, hotel može vrlo lako započeti i održavati poseban odnos sa svojim najvernijim gostima. Uz pomoć posebnih funkcija vrlo lako se boravak gosta može prilagoditi njegovim potrebama.

Ponašanje gosta, njegove želje, sobe  ili hrana koju preferira, njegova potrošnja sve će to biti u njegovom profilu i može biti od velike pomoći u komunikaciji sa gostom.  CRM hotelu omogućuje online sociološku analizu, mobilni program lojalnosti i mogućnost direktnih marketinških aktivnosti. Gostu CRM omogućava upotrebu aplikacije za komunikaciju sa hotelom – na primer za naručivanje buđenja, postavljanje pitanja, traženje preporuka itd.

Pogledajte JOŠ o CRM alatu u protel-u.

Mobilnih telefoni

VAŠ MOBILNI SISTEM ZA UPRAVLJANJE HOTELOM

Ako želite da upotrebljavate hotelski program Protel, ne morate se više oslanjati samo na računar, sve funkcije koje su vam potrebne su dostupne i na mobilnom telefonu ili tabletu, bez obzira gde se nalazite. Važi za goste hotela i za hotelski menadžment !

Pročitajte više o protel CRM oruđima za komunikaciju sa gostima ; poglejte protelovu “mobile together” prezentaciju !

Voyager

Online distribucija

POVEZIVANJE NA IDS SISTEME (Internet Distribution Systems)

Prodaju ne možete raditi sami, potrebno je da se uključite i na druge prodajne kanale, kao što su rezervacioni sistemi na internetu (npr. Booking.com, Venere, Expedia, …) – IDS: »internet distribution system«. Protel vam omogućava povezivanje na preko 50 IDS-a i GDS-a, i to dvosmerno. Nema više upisivanja podataka o raspoloživosti u IDS, nema ručnog unošenja rezervacija u hotelski informacioni sistem. Za sve to je zadužena protel programska oprema.

Ukoliko želite možemo vam organizovati web servis za upravljanje sa preko 200 IDS sistema. Sarađujemo sa ParityRate, RoomcCloud, TravelClick, BusyRooms, Phobs,

Svaki channel manager možemo povezati dvosmerno sa protel PMS. Saznajte JOŠ .

channel-management-2

Zadovoljni korisnici

Preko 10,000 hotela,

škole za hotelijere i hotelske kompanije koriste protel softversko rešenje za svoje poslovanje.  

Od malih hotela koji koriste cloud rešenja do velikih hotelskih lanaca koji koriste “multi-property” protel rešenje.

Proverite sami i postanite jedan od zadovoljnih protel korisnika!

Pogledajte neke od naših reprezentativnih hotelskih instalacija na Balkanu i protel reference u svetu.

happy-client-1

Latest from our blog

Povećava broj rezervacija na internet stranici hotela.

protel WBE - web booking engine

Je jedinstvena aplikacija za prijem rezervacija gostiju na internet strani hotela. Glavna prednost u odnosu na konkurentska rešenja jeste da je u potpunosti integrisana u Protel PMS; Na taj način u obzir se uzimaju sva cenovna podešavanja, specijalni uslovi prodaje, dostupnost soba, dodatne usluge kao što su vikend, welness paketi i slično.

Pogledajte primer iz prakse u upotrebi protel WBE na primeru naše stranke Hotel NOX, Ljubljana.

(more…)

Read more

protel na ITB 2015 - Komunikacija u pravom času

“Mobile. Together.”

je bio protelov moto na turistiškom sajmu ITB u Berlinu. Na jednom od najvećih turističkih sajmova na svetu, je protel, provajder programske opreme iz Dortmunda, predstavi novo programsko rešenje, koje  će bolje povezati sve osobe hotelu. Upotrebom mobilnih uređaja hotelski gosti i hotelsko osoblje mogu vrlo lako i u realnom vremenu međusobno komunicirati.  

(more…)

Read more

Poslujte sa gostima svuda. Poslovanje nikada nije bilo tako mobilno, kao danas.

SaaS / Računarstvo u "Cloudu"

Uživajte u prednostima externe i sigurne IT infrastrukture

Izraz  Cloud Computing i Software as a Service (ili skraćeno SaaS), se obično upotrebljava među IT korisnicima . Definicija obe stvari ili njihove razilke su sasvim posebna stvar. Dakle o čemu govorimo?

(more…)

Read more

Pošaljite upit


© MC sistemi d.o.o., 2015